O prazo para entrega será disponibilizado pela Phillip London, levando-se em consideração:

– Estoque;
– Processo de emissão da nota fiscal;
– Tempo de separação do produto;
– Deslocamento da transportadora contratada até o destino.

A contagem deste prazo se iniciará no primeiro dia útil seguinte à:

– Confirmação do pagamento pelo banco para compras mediante Boleto Bancário (até 3 dias úteis);
– Confirmação da compra utilizando exclusivamente Vale Presente;
– Confirmação do pagamento pela administradora do cartão para compras mediante Cartão de Crédito (até 2 dias úteis).

As entregas da Phillip London são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 horas e, excepcionalmente, aos sábados e feriados.

Acompanhamento de Pedidos
Assim que seu pedido for despachado para a transportadora, já será possível acompanhar pelo campo “MEUS PEDIDOS”.
A transportadora realizará até três tentativas de entrega no endereço confirmado, em dias alternados, com intervalos de até 48 horas.

OBSERVAÇÃO: Verifique atentamente os dados do endereço de entrega dos seus pedidos, caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato através dos canais “Fale Conosco”, disponíveis no rodapé do site.

Violação de Embalagem
Ao receber o produto, verifique as condições da respectiva embalagem. Caso a mesma esteja cortada, rasgada ou aberta de qualquer forma, recusar o recebimento do produto informando ao entregador a razão da recusa.

Competência da Transportadora
É vedado aos transportadores/entregadores dos produtos do Grupo Chronos:

– Entrar no domicílio;
– Abrir e/ou consertar produtos;
– Entregar produtos em endereço diferente ao que consta no DANFE;
– Entregar produtos a menores de idade ou sem documento de identificação;

Atrasos na Entrega do Pedido
A Phillip London não responderá por possíveis atrasos provenientes de situações imprevisíveis como, por exemplo, chuvas fortes, alagamentos, acidentes e/ou greves em quaisquer localidades do percurso de entrega, desde a origem até o destino, que impossibilitem a chegada do transportador.